Právní dokumenty

Reklamace a vrácení zboží

marceltomecka.cz

Tento reklamační řád upravuje podmínky reklamací a vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu marceltomecka.cz.

1. Kontaktní údaje

Provozovatel e-shopu:

Marcel Tomečka
IČO: 73326020
Sídlo: Sedliště 92, 739 36
E-mail: info@marceltomecka.cz
Web: marceltomecka.cz

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí fyzického zboží.

Vrácené zboží by mělo být:

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na fyzické zboží.

Zákazník má právo reklamovat vady fyzického zboží, zejména:

Doporučujeme zkontrolovat zásilku ihned po převzetí.

V případě poškození zásilky doporučujeme pořídit fotografie obalu i obsahu zásilky.

Digitálním obsahem se rozumí zejména:

Zakoupený digitální obsah je určen pouze pro osobní potřebu zákazníka.

Digitální obsah není dovoleno:

Zákazník bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Reklamaci digitálního obsahu lze uplatnit zejména v případě:

V případě oprávněné reklamace bude zákazníkovi poskytnut nový funkční soubor nebo nový odkaz ke stažení.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:

Do reklamace doporučujeme uvést:

Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě v souladu s platnými právními předpisy.

Tento reklamační řád může být průběžně aktualizován.

Podmínky jsou platné od jejich zveřejnění na webu marceltomecka.cz.