Často kladené otázky

Objednávku lze uhradit bankovním převodem, QR platbou, Google Pay nebo online platební kartou podle aktuálně dostupných možností v košíku.

Potvrzení objednávky obvykle dorazí automaticky během několika minut po dokončení objednávky na uvedený e-mail.

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána nebo zpracována, je možné ji upravit nebo zrušit kontaktováním e-mailu info@marceltomecka.cz.

Fyzické knihy bývají obvykle doručeny během několika pracovních dnů podle zvoleného dopravce a cílové země.

Ano, e-shop aktuálně doručuje objednávky do České republiky i na Slovensko.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník informace o zásilce a případně také sledovací číslo podle zvoleného dopravce.

Digitální obsah bývá zpřístupněn automaticky po přijetí platby. Odkaz ke stažení je zaslán e-mailem a může být dostupný také v uživatelském účtu.

Formát e-booku bude vždy uveden přímo u konkrétního produktu. Nejčastěji se může jednat o PDF nebo EPUB.

Ne. Digitální obsah je určen pouze pro osobní potřebu zákazníka a je chráněn autorským právem.

V případě technických problémů nás kontaktujte na info@marceltomecka.cz a problém se pokusíme co nejrychleji vyřešit.

Ano. Fyzické zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí v souladu s obchodními podmínkami.

Po zpřístupnění digitálního obsahu zákazník ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Doporučujeme zásilku ihned zkontrolovat a v případě poškození pořídit fotografie obalu i obsahu a kontaktovat nás e-mailem.

Ne. Objednávku lze vytvořit také bez registrace.

Zakoupený digitální obsah může být dostupný ve vašem uživatelském účtu v sekci digitální knihovny.

Na přihlašovací stránce lze využít možnost obnovení hesla pomocí e-mailové adresy.

Ano. Součástí nabídky jsou vlastní české překlady a vlastní vydání knih.

Ano. Nabídka se bude postupně rozšiřovat o nové tituly, e-booky a další obsah.